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Les principaux « catalyseurs » dans les situations de conflits

Les principaux « catalyseurs » dans les situations de conflits

par Jean-Philippe Rodrigues | 22 octobre 2021 | Médiation de conflits

Les processus cognitifs sont particulièrement actifs dans l’émergence des situations de conflits. Même lorsqu’ils ne sont pas à l’origine du conflit (conflit structurels ou conflits liés à la tâche), ils peuvent être de puissants catalyseurs. C’est ce que nous...
4 repères pour appréhender les conflits au travail

4 repères pour appréhender les conflits au travail

par Jean-Philippe Rodrigues | 19 août 2021 | Médiation de conflits

Repère 1 : S’accorder sur ce que l’on désigne sous le terme « conflit » Le conflit semble être unanimement qualifié par la communauté scientifique lorsque « une partie anticipe ou expérimente un résultat négatif par rapport à ses intérêts, ses croyances, ses normes ou...
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